Bright Plus heeft het geluk dat Linda Cappelle als kapitein aan het roer staat. Ze heeft een écht welzijnsbeleid en vertelt openlijk in haar boek ‘Fulltime gepassioneerd’ hoe dat werkt (of net niet).
Manas
Sinds kort neem ik deel aan de activiteiten van Manas – het netwerk van Management Assistants in Antwerpen. Ik geloof sterk in elkaar ondersteunen, helpen, uitdagen en inspireren. De club zelf houdt van een informele en collegiale sfeer en organiseert elke maand een activiteit.
Bright Plus: Linda Cappelle
De eerste lezing is metéén raak. Op 20 oktober tram ik richting hoofdkantoor van Bright Plus (het vroegere Secretary Plus) in Berchem. Met veel zorg én c/mocktails krijg ik een warm ontvangst. General Manager Linda Cappelle straalt authentieke zorgzaamheid en professionaliteit uit.
Fulltime gepassioneerd
Na een korte introductie van het bedrijf vertelt Linda heel eerlijk over de start en het vallen en opstaan van het welzijnsbeleid. Van dichtbij maakte ze helaas mee dat iedereen kan uitvallen en hoe groot de impact is op eigen leven én op het bedrijf.
Zoals vele andere bedrijven begon ook Linda en heel Bright Plus met allerhande sessies rond fysieke gezondheid: voeding en beweging. De medewerkers brachten heel wat ideeën aan en na een tijd zag men het bos door de bomen niet meer.
Een écht beleid
Tijd om een écht structuur op te zetten. Geen uitgeschreven procedure, maar een duidelijke kapstok: een high five-beleid gestoeld op de pijlers van 5 G's. Gezond, Geïnformeerd, Gelukkig, Gemotiveerd en Getalenteerd.
In haar boek geeft ze gedetailleerde uitleg over het beleid met voorbeelden én valkuilen. Uiteraard – zoals elk project of beleid – maakt het draagvlak (door ambassadeurs) en opvolging (Behouden – Ontwikkelen – Loslaten) een groot deel van het succes.
Niemand verbaast het dat Bright Plus liefst 8 keer de award voor Great Place to Work in de wacht sleepte.
Mijn meepakker
Wat mij het meest opviel: Bright Plus werkt niet alleen – zoals de meeste bedrijven – met KPI’s (key performance indicators), maar ook met HPI’s (Human Performance Indicators). Elke medewerker kan tijdens het evaluatiegesprek aangeven hoe hij/zij bijdraagt tot het welzijnsbeleid.
Enorm fijn dat in het boek niet alleen externe experten een bijdrage leveren, maar je ziet ook de foto’s van medewerkers ‘stralen’.
Praktisch
Uitgeverij Borgerhoff & Lamberigts
ISBN 9789463932424
Te verkijgen bij Standaard Boekhandel
Customers will never love your company until the employees love it first.
Simon Sinek
Laat een reactie achter